Yleiset ehdot ja tiedot rekisteristä
1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Kauneushuone Valentina Oy
Y-tunnus: 2757712-5
Osoite: Helsingintie 14
Postinumero: 04400
Postitoimipaikka: Järvenpää
Sähköpostiosoite: [email protected]
Verkkokauppa: [email protected]
2. Rekisterin käyttötarkoitus
Vierailijoista kerättäviä tietoja käytetään:
- Parantamaan sivuston käytettävyyttä ja kehittämään sitä mahdollisimman asiakaslähtöiseksi.
- Verkkokaupan ja sen asiakkaiden väliseen yhteydenpitoon ja hoitoon.
3. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste
Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella, tai asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
4. Rekisterin tietosisältö
Google Analytics – Vierailijoista ei kerätä mitään henkilökohtaista dataa tai sellaista dataa jolla henkilöt voitaisiin yksilöidä.
Yhteydenottolomake – Vierailijan käyttäessä yhteydenottolomaketta tallentuu rekisteriin hetkellisesti täytettyjen kenttien tiedot. Näitä tietoja käytetään kuitenkin vain asiakaspalvelutarkoituksessa ja henkilö voi tarvittaessa pyytää tietojen poistoa (kts. kohta 10.).
Verkkokauppa – Asiakkaiden syöttämät tiedot kuten: Etunimi, sukunimi, postiosoite kokonaisuudessaan, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
5. Tietojen säilytysaika
Henkilökohtaista dataa säilytetään ainoastaan tarvittava aika, jolloin se vastaa sen keräämistarkoitusta. Säilytyksen aika kuitenkin maksimissaan 56kk. Asiakastiedot voi halutessaan pyytää poistamaan lähettämällä siitä sähköpostia [email protected].
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin kerätään tietoja:
Tietoja kerätään Google Analytics –analytiikkatyökalun ja WooCommerce kauppiassovelluksen avulla.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle.
8. Evästeiden (cookies) käyttö
Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta.
On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.
9. Rekisterin suojaus
Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa toteutettuna.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti.
Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle.
Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.
Verkkokauppa
Toimituskulut ja hinnat
Verkkokaupassa on käytössä kiinteä toimituskulu -hinnoittelu postimaksuille. Hinta 10,90€ sis. ALV. Kauneushuone Valentina Oy pidättää oikeuden muutoksiin.
Mikäli olet tekemässä suurta- tai jatkuvaa tilausta, niin otathan yhteyttä [email protected]
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii FLATPAY ApS (42718033) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Flatpay välittää maksun kauppiaalle. Flatpaylla on maksulaitoksen toimilupa. Mahdollisissa ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä verkkokauppaan. Ohessa Flatpay yhteystiedot:
FLATPAY ApS
42718033
Lyskær 13A, 3 sal
2730 Herlev
[email protected]
Puh. +45 7192 4848
Holhoojan hyväksyntä
Mikäli olet alle 18 vuotias tilaaja, varmistathan, että vanhempasi ovat hyväksyneet tilauksesi.
Ammattittuotteiden osto ja käyttäminen
Ostamalla ja käyttämällä ammattituotteita asiakas vakuuttaa omaavansa riittävän koulutuksen ja ymmärryksen tuotteiden käyttämiseen.
Toimitusosoite
Toimitamme tilauksia lähtökohtaisesti vain Suomen rajojen sisäpuolella. Erityistarpeissa voit olla suoraan yhteydessä [email protected]
Toimitusaika
Enintään 10 arkipäivää.
Ilmoitamme aina asiakkaalle, kun tilaus on lähetetty tai, kun se on noudettavissa valitusta myymälästä.
Palautusoikeus ja ostoturva
Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla avaamaton ja käyttämätön. Mahdollisessa tuotepalautustilanteessa postitukseen liittyvät kustannukset maksaa asiakas, ellei palauttaminen johdu kauppiaan tekemästä virheestä.
Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, laitathan sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Tavarantoimittajan yhteystiedot
Nimi: Kauneushuone Valentina Oy
Y-tunnus: 2757712-5
Osoite: Helsingintie 14
Postinumero: 04400
Postitoimipaikka: Järvenpää
Sähköpostiosoite: [email protected]
Neuvonta
[email protected] tai [email protected]
Tuotteen virheestä ilmoittaminen
Vastaamme tuotteiden virheistä myös edellä ilmoitetun 14 päivän jälkeen. Tarkasta tuote kuitenkin välittömästi sen saatuasi. Havaittuasi virheen ota heti yhteys meihin tilanteen korjaamiseksi.
Kauneushuone Valentina Oy pidättää oikeuden muutoksiin.